ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Тормозные колодки относятся к категории быстроизнашивающихся деталей и в основном изнашиваются из-за особенностей торможения водителя (манеры вождения), поэтому эти детали являются расходными материалами и не покрываются гарантийной программой JAGUAR.

Подменные или прокатные автомобили не считаются гарантийной привилегией, хотя они могут быть предоставлены по запросу при проведении любого обслуживания, запись на которое была оформлена заранее.

Мы поддерживаем определенный уровень наличия запчастей для автомобилей на складе благодаря регулярным поставкам из Великобритании. Поэтому некоторые детали могут не быть в наличии и заказываются в приоритетном порядке, если на автомобиле возникает поломка. При других видах ремонта детали заказываются на регулярной основе.

В зависимости от пробега автомобиля выполняется расширенное или стандартное техническое обслуживание (ТО). Соответственно, взимается разная плата. Кроме того, в случае выявления необходимости каких-либо работ, не связанных с процедурой регламентного обслуживания, также взимается дополнительная плата. Обращаем ваше внимание, что каждое регламентное обслуживание, которое мы проводим, выполняется в соответствии со стандартами производителя, чтобы обеспечить правильную работу вашего автомобиля. Каждое ТО подразумевает контрольный список для проверки качества различных деталей автомобиля. При обслуживании используются только оригинальные запасные части, а работы выполняются обученными механиками JAGUAR.

У вас есть льготный период в течение одного месяца до или после даты требуемого обслуживания или 1600 км до или после достижения пробега, когда требуется пройти обслуживание (в зависимости от того, что наступит раньше).

Используйте функцию «Запись на сервис» в этом приложении. Либо позвоните в ближайший дилерский центр.

Моторное масло, рекомендованное Jaguar, обеспечивает надежную работу вашего двигателя и повышает его производительность. Двигатели Jaguar были разработаны с использованием новейших технологий для создания высококачественной продукции, обеспечивающей оптимальное качество работы, поэтому использование несертифицированных смазочных материалов в вашем автомобиле может нарушить производительность и плавность работы двигателя и привести к последующим повреждениям его внутренних компонентов.

Если это не оригинальная система, то установка не рекомендуется. Жаркий климат в регионе не позволит системе TPMS работать должным образом. Также обратите внимание, что система TPMS должна быть одобренным аксессуаром для конкретной модели автомобиля.

Мы исключаем ответственность за потерю времени, неудобства или любой другой случайный или косвенный ущерб, который вы (или кто-либо другой) можете понести в результате дефекта, на который распространяется гарантия на автомобиль. Однако, в зависимости от характера ремонта (отсутствие деталей, невоспроизводимая неисправность, повторный ремонт) мы можем предложить компенсацию.
Если автомобиль находится в ремонте более пяти рабочих дней, сообщите о своей проблеме в JAGUAR CRC MENA по адресу crcmena@jaguar.com, предоставив следующие данные своего автомобиля:

- VIN (номер шасси)
- Дата передачи автомобиля сервисный цех
- Страна/город и филиал дилера
- Какая неисправность обнаружена в автомобиле?
- Это повторяющаяся неисправность? Пожалуйста, предоставьте подробную информацию
- Фотографии и видеоматериалы могут быть предоставлены в случае необходимости